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2月25日,數字資產交易平臺MXC抹茶發布了一條微博,宣布,將抽取十位幸運粉絲送出「海底撈火鍋套餐」,用戶只需轉發+@三位好友即可參與。 ... 或受火鍋吸引,該條微博發布後幾小時內,MXC抹茶官微收到了近千條互動。 有粉絲評論捂臉笑稱:「這是第一次見到抽火鍋。」 也有粉絲非常有想像力,留下願望:「整點抹茶味的火鍋。」 更有意思的是,MXC抹茶官微似乎也一改以往的刻板印象,在評論區與各家機構、媒體進行「扯家常」式的互動。 ... 其中最讓人印象深刻的,應該屬「MXC抹茶」與「幣安Binance官方」的互動。 兩家交易平臺雖互為作為「友商」,一直互為競爭對手,但微博互動中卻意外的親密友好。古語云:「對待競爭對手的態度,決定了自身的高度」,兩家交易平臺作為商業上的競爭對手表現出這般風度,著實讓人欣賞。 ... MXC抹茶是全球領先的數字資產交易平臺,成立於2018年4月。其核心團隊成員來自知名科技企業和金融企業,深耕區塊鏈技術社區和傳統金融行業。現已成功打造了數字資產一站式交易服務,能夠同時滿足用戶包括PoS礦池、現貨、槓桿、合約、槓桿ETF在內的所有需求。 「抹茶」這一稱呼源於社區用戶的暱稱。而這稱呼與抹茶的細緻入微的服務分不開。 MXC相關負責人在接受媒體採訪中,曾經透露道:內部同事經常互相開玩笑說「他所VIP即我所的爺」。MXC抹茶從創始人到一線客服,所有人對客戶都沒有任何架子。 他指出:「用戶第一」很重要不少平臺都能夠意識到,也會去這樣宣傳。但落地真正去踐行「用戶第一」是不容易的。在這些方面,我們希望不斷進步和自我超越。對標優秀的世界級企業。」 抹茶社區的用戶對這點深有感受。據社區成員透露,MXC抹茶的客戶服務一直處於業內頂尖水平,響應速度和服務質量快比肩海底撈。甚至最誇張的是,居然有傳言:「抹茶的客服24小時都是秒回」。 此次MXC抹茶抽獎送海底撈套餐,是否跟此前用戶的評價影響,不得而知。但此次創新性的福利活動確實贏得了不少市場好感。 ... 2020年,對於MXC抹茶可能是特殊的一個階段,在經歷了快速發展與不斷自我完善的2019年後,迎來了「創新與合規」的2020。業務創新升級了槓桿ETF、SpaceM、MXC Cloud;運營合規則拿下了愛沙尼亞MTR、美國MSB牌照。 而在一系列的交易創造價值的Slogan背後,MXC抹茶似乎也明白了,誰能更好滿足用戶需求,有更好產品體驗、更好用戶服務、更低成本,以及更好滿足用戶潛在交易需求,誰就更可能脫穎而出。 正如對應著海底撈的Slogan:好火鍋自己會說話。 MXC抹茶也用行動踐行著初心:好服務自己會說話!

文章來源取自於：

壹讀 https://read01.com/jEoaPeG.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010140523

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